Fake-Shop anzeigen: Internetbetrug online bei der Polizei melden
Eine Anzeige kostet nichts, geht online in wenigen Minuten und ist oft die Voraussetzung dafür, dass Bank oder Zahlungsdienst eine Zahlung zurückholen. Auch Unternehmen, deren Marke ein Fake-Shop nutzt, können Anzeige erstatten.
Wo Sie einen Fake-Shop anzeigen
Zuständig ist die Polizei. Fast alle Bundesländer betreiben eine Onlinewache, über die Sie Internetbetrug rund um die Uhr anzeigen können. Sie finden sie über die Website der Polizei Ihres Bundeslandes. Alternativ nimmt jede Polizeidienststelle die Anzeige auch persönlich auf.
Wohnen Sie in Österreich, erstatten Sie Anzeige bei jeder Polizeiinspektion; Hinweise auf den Shop nimmt zusätzlich die Watchlist Internet entgegen.
Diese Angaben braucht die Anzeige
- die Adresse des Shops und den Namen, unter dem er auftritt
- Datum der Bestellung, Bestellnummer und bestellte Artikel
- Betrag, Zahlungsart und Empfängerkonto (IBAN, PayPal-Adresse oder Händlername auf der Kreditkartenabrechnung)
- die E-Mails des Shops und Seitenaufnahmen
- wie Sie auf den Shop gestoßen sind, zum Beispiel über eine Anzeige in sozialen Netzwerken
Nach der Anzeige erhalten Sie eine Vorgangsnummer. Geben Sie diese an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienst weiter.
Was nach der Anzeige passiert
Die Polizei sammelt Anzeigen zum selben Shop und leitet sie an die Strafverfolgungsbehörden weiter. Viele Fake-Shops werden aus dem Ausland betrieben; Ermittlungen dauern deshalb oft lange. Die Anzeige ist trotzdem wichtig: Mehrere Anzeigen zum selben Empfängerkonto machen es leichter, Konten zu sperren.
Ein Shop geht durch eine Anzeige nicht automatisch offline. Dafür müssen die technischen Anbieter wie Hoster und Registrar von dem Betrug erfahren, siehe Fake-Shop melden.
Anzeige als betroffenes Unternehmen
Nutzt ein Fake-Shop Ihren Firmennamen, Ihr Logo oder Ihr Impressum, können Sie als Unternehmen ebenfalls Anzeige erstatten. Für das Abschalten des Shops ist das parallele Melden an die Infrastruktur-Anbieter meist der schnellere Weg. Diese Untersuchung und die Meldungen übernehmen wir für Sie. Unsere Dokumentation dürfen Sie dabei auch an Behörden weitergeben.
Häufige Fragen
Kostet eine Anzeige wegen Internetbetrug etwas?
Nein. Eine Strafanzeige ist kostenlos, online wie auf der Wache.
Lohnt sich eine Anzeige auch bei kleinen Beträgen?
Ja. Fake-Shops schädigen meist sehr viele Menschen mit kleinen Beträgen. Erst die Summe der Anzeigen zeigt das Ausmaß und hilft bei Kontosperrungen.
Kann ich einen Fake-Shop anzeigen, ohne bestellt zu haben?
Hinweise ohne eigenen Schaden nehmen Polizei und Verbraucherzentrale ebenfalls entgegen. Wirksamer ist dann meist die Meldung bei der Verbraucherzentrale und bei den technischen Anbietern.