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Fake-Shop erkennen: woran Sie betrügerische Shops zuverlässig erkennen

Fake-Shops sehen heute oft professionell aus. Sie kopieren echte Shops bis ins Detail. Trotzdem verraten sie sich fast immer an denselben Stellen. Wer weiß, wo er hinschauen muss, erkennt die meisten in wenigen Minuten.

Die 12 häufigsten Merkmale eines Fake-Shops

1. Preise deutlich unter dem Marktpreis, oft 50 bis 80 Prozent Rabatt auf Markenware, die anderswo kaum reduziert ist.
2. An der Kasse bleibt nur Vorkasse per Überweisung übrig, obwohl vorher PayPal oder Kreditkarte angezeigt wurden.
3. Das Impressum fehlt, ist unvollständig oder gehört einem anderen, echten Unternehmen.
4. Die Domain passt nicht zum Angebot: ein Gartenshop unter einer Adresse, die früher einem Verein oder Handwerksbetrieb gehörte, oder ein Markenname mit Zusätzen wie -outlet, -sale oder -shop.
5. Ungewöhnliche Domain-Endungen wie .top, .shop oder .store bei angeblich deutschen Händlern.
6. Gütesiegel als Bild ohne Link zum Zertifikat, oder der Link führt nicht zum Siegelanbieter.
7. Alle Artikel sind in allen Größen und Farben vorrätig, auch ausverkaufte Modelle.
8. Texte wirken maschinell übersetzt, AGB und Widerrufsbelehrung sind kopiert oder passen nicht zum Shop.
9. Kontakt nur über ein Formular oder eine Freemail-Adresse, keine erreichbare Telefonnummer.
10. Die Domain ist erst wenige Wochen alt.
11. Bewertungen finden sich nur auf der Seite selbst, nicht bei unabhängigen Portalen, oder sie sind auffällig gleichförmig.
12. Der Shop wurde über eine Anzeige in sozialen Netzwerken gefunden, die mit Räumungsverkauf oder Geschäftsaufgabe wirbt.

Ein einzelnes Merkmal beweist noch keinen Betrug. Treffen mehrere zu, sollten Sie nicht bestellen. Wie Sie einen Shop Schritt für Schritt prüfen, zeigt der Fake-Shop-Check.

Warum Fake-Shops immer schwerer zu erkennen sind

Viele Fake-Shops entstehen aus Baukästen, die ganze Shops samt Produktbildern, Texten und Rechtstexten in Minuten erzeugen. Oft nutzen die Betreiber abgelaufene Domains bekannter Firmen, weil diese bei Suchmaschinen noch Vertrauen genießen. Mehr dazu unter Abgelaufene Domain als Fake-Shop.

Außerdem kopieren Fake-Shops gezielt die Auftritte echter Marken: gleiche Farben, gleiches Logo, ähnliche Adresse. Für Käufer ist der Unterschied kaum noch sichtbar.

Was tun, wenn Sie einen Fake-Shop erkannt haben

• Nicht bestellen und keine Daten eingeben.
• Die Adresse im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale prüfen und den Verdacht dort melden.
• Wenn eine bekannte Marke kopiert wird: die Marke über ihren offiziellen Kontakt informieren. Betroffene Unternehmen haben ein eigenes Interesse, den Shop vom Netz zu bekommen.
• Wenn Sie schon bestellt haben: Fake-Shop bestellt – was tun?

Häufige Fragen